Совершать споры с супругом относительно сломанного унитаза или крана, который «я уже две недели безуспешно прошу исправить», современная женщина способна избежать. Так же нет нужды идиотски набирать номер ДЕЗа. Решение простых бытовых задач можно поручить специализированным фирмам. Какие конкретно услуги они могут предложить и какова их стоимость, выяснила корреспондент «ИП» Елена Малик.
Жизненный опыт в браке у многих женщин оставил впечатление, что по дому их муж является чемоданом без ручки: выбросить жаль, а таскать неудобно и трудно. Он возвращается с работы поздно, много ест, а когда речь заходит о том, чтобы заменить протекающий кран, повесить новую люстру или прочистить сифон, дает обещания «на завтра».
Услуга с забавным названием «муж на час» была введена на рынок несколько лет назад, ориентируясь на женщин, имеющих мужей, не проявляющих особой активности в хозяйственных вопросах.
Если вам необходимо починить розетку или установить карниз, а ваш супруг не совсем уверен, как правильно использовать отвертку, не беда: достаточно обратиться в одну из компаний, занимающихся мелким ремонтом.
В Москве на сегодняшний день функционируют десятки подобных компаний. Чтобы их найти, достаточно ввести в поисковую строку «муж на час».
Стоит отметить, что несмотря на название, услуги этих предприятий востребованы не только женщинами. По словам представителей компаний, около 30% клиентов – мужчины, которые не хотят или не могут самостоятельно решать бытовые вопросы. У них есть более важные области для гордости.
Некоторые компании предлагают фиксированные тарифы на услуги, например, стоимость одного часа работы мастера может варьироваться от 1 500 до 3 500 рублей в зависимости от сложности задачи и срочности выполнения заказа. Кроме того, можно найти компании, которые предлагают комплексные услуги, в том числе электромонтаж, сантехнические работы, малярные и отделочные услуги по более выгодным ценам.
Также стоит учитывать, что многие специалисты имеют опыт в решении нестандартных задач и могут предложить клиентам советы по уходу за оборудованием и бытовыми предметами. В результате, заказав услугу «муж на час», вы не только решите текущую проблему, но и получите рекомендации по ее предотвращению в будущем.
Важно заранее обсудить с мастером все детали работы и уточнить, какие материалы потребуются для ремонта, чтобы избежать дополнительных затрат. Многие компании также предлагают flexible pricing, позволяя клиентам заказывать услуги на длительный срок с возможностью скидок и акций.
Поле деятельности
Перечень услуг, предлагаемых компаниями по мелкому ремонту, классический: установка и замена розеток, выключателей, крепление люстр и светильников, прокладка проводов и телефонных кабелей. Из сантехнических работ специалисты могут заменить смесители, отремонтировать протекающую раковину или неисправный бачок унитаза, настроить работу стиральной машины. Кроме того, они соберут мебель, повесит карнизы и полки, установят замки, произведут мелкий ремонт подоконников и так далее.
Другими словами, компании предлагают своим клиентам все те работы, которые могут выполнять ловкие мужские руки. Конечно, можно обратиться в ДЕЗ. Однако многих эта мысль отпугивает. Еще со времен Советского Союза мастера ЖЭКов имели репутацию не слишком хорошую: зачастую неопрятные, нетрезвые и капризные, они часто отказываются выполнять заказанные работы. С другой стороны, цена у них низкая: на услуги работников ДЕЗа существуют официальные расценки. Например, замена дверного замка стоит 145 рублей. Ваша задача – уговорить мастера поработать за эти деньги. А некоторые работы ДЕЗ вообще не выполняет: чтобы установить дополнительные телефонные розетки или провести телевизионный кабель, придется искать специалиста на стороне.
В частных компаниях, по заверению их сотрудников, работают только те, кто действительно умеет что-то делать. В компании «Муж на час», например, стать «мужем на вызов» не так просто. От кандидатов требуются документально подтвержденные навыки, а их профессиональные умения на проверку допускают. Прежде чем получить задание, новички проходят стажировку под руководством опытного мастера, после чего становятся самостоятельными исполнителями.
В большинстве случаев в компаниях работают универсалы, которые разбираются как в сантехнике, так и в электрике, а также владеют столярным и слесарным делом. Хотя, конечно, некоторая специализация все же существует. Один специалист может прекрасно работать с электрикой, другой же отлично справляется с ремонтом мебели.
Однако в некоторых случаях компании по мелкому ремонту не могут конкурировать с ДЕЗом. Существует ряд работ, которые специалисты не осуществляют ни при каких обстоятельствах, например, если это связано с перекрытием воды в стояке. Они готовы выполнить работу лишь при условии, что вы найдете того, кто перекроет доступ воды для всего подъезда.
Обычно такие компании не занимаются заменой подводки к газовой плите по той причине, чтобы в случае проблем отвечали именно профессионалы «Мосгоргаза». Также фирмы не берутся устанавливать водяные счетчики — эта работа отдана в руки специализированных компаний и того же ДЕЗа.
Важно упомянуть, что, как и в любой области, в индивидуальном ремонте наблюдается нехватка «мужей». Такие компании являются небольшими, в среднем в них работают по шесть-восемь мастеров, и они всегда заняты. Поэтому не исключено, что ваш заказ на устранение протечек унитаза или крепления кухни могут принять не на следующий день, как обещают на сайтах, а через день или два. Но если свободный мастер имеется, он может быть вызван даже в выходные.
При выборе компании стоит обратить внимание на отзывы клиентов, которые могут дать представление о качестве предоставляемых услуг. Многие фирмы предлагают выезд специалиста на дом для оценки объема работ и предварительного расчета стоимости, что позволяет избежать недоразумений. Кроме того, некоторые компании могут предлагать гарантии на выполненные работы, что также является положительным фактором при выборе исполнителя. Наконец, полезно ознакомиться с портфолио завершенных проектов, чтобы оценить профессионализм мастеров и разнообразие предлагаемых услуг.
Своя цена
Цены на услуги «мужа» начинаются от 300 рублей за час, при условии, что клиент заказывает минимум два часа работы (то есть минимальная стоимость заказа составляет 600 рублей). Такой тариф является стандартным для большинства опрошенных нами компаний. Однако есть и организации, где час работы обойдется в 500 или 850 рублей, а минимальный заказ – 2000 рублей.
Компании также составляют свои тарифные сетки, которые определяют стоимость различных работ. Эта сумма фиксирована и не зависит от времени, затраченного мастером. Как правило, фиксированные расценки действуют там, где работы можно четко обозначить. Например, на самые распространенные услуги: повесить люстру, установить карниз, подключить стиральную машину, поменять розетку, отремонтировать замок, повесить зеркало или установить новый смеситель.
В таких компаниях, как www.gvozdzabey.ru и www.vantus.ru, за демонтаж старого смесителя с клиента возьмут 250-300 рублей, а установка нового обойдется в 450-600 рублей. Чтобы повесить карниз, придется заплатить 450-500 рублей, платя за установку светильника — 150-250 рублей, а за врезку замка в дверь — 650 рублей.
В компании www.homeservices.ru стоимость услуг рассчитывается исходя из времени работы мастера — 300 рублей за час.
Как пояснили в компании «Золотые руки», «не всегда мужскую работу можно детализировать и включить в прейскурант, поэтому мы предпочитаем почасовую оплату». Как правило, в большинстве компаний каждый последующий час тарифицируется с интервалом в полчаса. То есть, если мастер закончит работу по истечении одного часа и одной минуты, он получит оплату как за два часа.
По мнению самих фирм, средний счет за работу выездного специалиста колеблется в пределах 1500-2000 рублей. Обычно клиенты, вызывающие мастера, подготавливают несколько поручений. Например, повесить люстру, укрепить полку и собрать мебель из IKEA. По ходу работы они обычно вспоминают и другие мелочи, требующие внимания.
Договорные отношения
К сожалению, полные прайс-листы на сайтах компаний встречаются нечасто, и вам придется отдельно оговаривать стоимость каждой услуги.
В любом случае, как поясняют менеджеры, по телефону они озвучивают только приблизительную стоимость. Итоговая цена может значительно отличаться от первоначальной. Например, если демонтаж старого смесителя из-за прикипевших труб стал существенно более трудоемким, чем ожидали, итоговая стоимость может удвоиться и вырасти с 300 до 600 рублей.
Если в процессе работы обнаружится недостаток каких-либо деталей, мастера обычно предложат вам оплатить их поездку в ближайший хозяйственный магазин, вместо того чтобы сказать, что они вернутся завтра.
Стоимость таких поездок, как правило, рассчитывается по часовому тарифу. Если на посещение магазина мастер потратит два часа, вам придется доплатить еще как минимум 600 рублей. Хотя обычно у них есть мелкие запчасти — прокладки, винтики и болтики — в наличии.
Чтобы избежать недопонимания, некоторые компании предлагают такую процедуру: сначала к вам выезжает представитель фирмы и составляет смету на будущие работы. Однако за вызов оценщика требуется оплатить. Например, в компании www.gvozdzabey.ru такая услуга обойдется в 340 рублей, а в компании www.vantus.ru — в 650 рублей.
Однако конечная сумма счета останется неизменной. Это имеет смысл, если вы не уверены, что именно понадобится мастеру и с какими сложностями ему придется столкнуться. Например, возможно, вам нужно будет заменить смеситель, и вентиль на стояке прогнил настолько, что в первую очередь придется менять его.
Это также потребует общения с ДЕЗом. К тому же, специалист по оценке даст вам советы о том, какие детали и материалы следует подготовить к визиту мастера.
Брачный контракт
«Муж на час» должен быть не только ловким мастером, но и иметь опрятный внешний вид, сменную обувь и улыбку на лице. Это требование выдвигают компании. Частные мастера значительно более вежливы по сравнению с работниками ЖЭКов.
Однако, как бы вежлив ни был мастер, не забудьте взять у него финальную квитанцию о проделанной работе. Это полезно, если вскоре (компании дают гарантию от двух недель до месяца) выявится брак, который «мужья на час» обещают не допустить.
