Агрессия подростков в Интернете становится все более актуальной проблемой в современном обществе. Троллинг и кибербуллинг — это две основные формы агрессии, которые могут иметь серьезные последствия для жертв.
Троллинг предполагает намеренное провоцирование конфликта или расстройства у других пользователей. Этот вид поведения часто характеризуется оскорбительными комментариями, насмешками или провокациями, что создает напряженную атмосферу в онлайн-среде. Его целью может быть развлечение самого тролля, но такие действия могут сильно повлиять на эмоциональное состояние жертвы.
Кибербуллинг, с другой стороны, предполагает систематические действия, направленные на унижение или запугивание конкретного человека. Это может проявляться в виде распространения слухов, угроз, запугивания через сообщения или публикации, а также в виде стыдливых фото и видео. Кибербуллинг может нанести серьезный ущерб психическому здоровью подростка, приводя к тревоге, депрессии и даже склонности к самоубийству.
Важно, чтобы подростки осознали пагубные последствия этих действий. Образование и информирование о безопасности в Интернете, а также открытое общение с родителями и учителями могут помочь в предотвращении и решении проблем агрессии в сети. Психологическая поддержка жертв важна для восстановления их уверенности и эмоционального состояния.
Также стоит отметить, что для борьбы с агрессией онлайн необходима ответственность со стороны платформ и социальных сетей, где происходит данное поведение. Ужесточение правил, внедрение систем мониторинга и возможность анонимного сообщения о неподобающем поведении могут стать эффективными мерами против троллинга и кибербуллинга.
Жертвы и агрессоры: уроки безопасности в сети Интернет
Подростки по-разному ведут себя в цифровом пространстве, сталкиваясь с высоким риском агрессии в Интернете. Зачастую анонимность и чувство безнаказанности побуждают некоторых пользователей оскорблять и провоцировать других, что нередко приводит к негативным последствиям. Как же можно уберечь детей от атак, исходящих от их сверстников?
Троллинг может проявляться как в открытой форме (оскорбления, нарушения правил площадки, провокации, создание конфликтов), так и в скрытой (неуместные комментарии, возвращение к острым темам, завуалированные сообщения, которые кажутся позитивными на первый взгляд). Основной целью троллей является вызвать реакцию, которая приведет к прямой конфронтации. В таких спорах легко потерять самоконтроль и самому стать источником агрессии.
Хотя некоторые тролли нацелены на раздражение участников общения, их настоящей целью может быть унижение конкретных людей, что может перерасти в целенаправленную травлю — буллинг. По определению Игоря Кона, буллинг трактуется как запугивание и унижение, направленное на создание у жертвы чувства страха и подчинение ее своей власти. Эта проблема на протяжении многих лет остается актуальной в подростковой среде.
С развитием информационно-коммуникационных технологий значительно возросло количество случаев кибербуллинга — агрессивного и преднамеренного поведения, совершенного группой или отдельным лицом с использованием электронных средств. Это поведение часто повторяется и длится долго, при этом жертве сложнее защитить себя. Виртуальная среда, где происходит кибербуллинг, создает у агрессоров иллюзию защищенности и безнаказанности. Главным отличием кибербуллинга от традиционного буллинга является анонимность, а также то, что кибербуллинг обычно происходит вне школьных стен, оставаясь незамеченным и не позволяя видеть эмоциональные реакции жертв.
Согласно исследованию «Дети России онлайн», около 23% детей в возрасте от 9 до 16 лет, пользующихся Интернетом, стали жертвами буллинга как в виртуальном, так и в реальном мире за последние 12 месяцев. Похожие результаты зафиксированы и в среднем по 25 европейским странам (19%).
Каждый пятый российский ребенок сталкивается с оскорблениями или унижениями каждый день или 1–2 раза в неделю. Эта проблема особенно актуальна для подростков 11–12 лет: почти треть из них становится жертвой буллинга хотя бы раз в неделю, что значительно превышает показатели среди других возрастных категорий.
Подростки нередко оказываются в роли агрессоров. Согласно статистике, каждый четвертый ребенок в России признался, что на протяжении последнего года обижал или оскорблял других как в реальной жизни, так и в Интернете. При этом в России число агрессоров в два раза превышает средние показатели по европейским странам.
Кибербуллинг — это интернет-проблема, корни которой уходят в реальную жизнь. Каждый десятый российский школьник сталкивается с буллингом в Интернете. Кроме того, как показывают исследования Фонда Развития Интернет, каждый второй ребенок, ставший жертвой кибербуллинга, также опытен в буллинге лицом к лицу. В европейских странах случаи кибербуллинга происходят в среднем в два раза реже. Это во многом связано с тем, что в Европе и США давно внедрены программы по обучению цифровой грамотности, которые помогают детям безопасно использовать Интернет.
Как подростки справляются с подобными ситуациями? В большинстве случаев они выбирают активные стратегии реагирования, причем каждый шестой из жертв буллинга применяет конфронтационные методы, рискуя самому стать агрессором. Часто жертвы кибербуллинга разрабатывают собственные стратегии для противодействия агрессорам в сети.
Значимое средство борьбы с онлайн-проблемами оказывается поиск информационной, эмоциональной и практической поддержки. Большинство детей ищут поддержку в социальных сетях, в первую очередь у своих друзей. Примечательно, что доля детей, обращающихся за помощью к родителям, в России значительно ниже, чем в Европе. Из тех 10% детей, ставших жертвами кибербуллинга, лишь каждый пятый родитель знает об этом (21%), а более половины уверены, что их ребенок не сталкивался с таким риском (61%). Невысок процент детей, обращающихся за помощью к учителям или специалистам.
Не все дети умеют применять специализированные стратегии противодействия кибербуллингу. Например, блокировка агрессора считается очень эффективным методом, но ее используют только один из трех детей, ставших жертвами онлайн-буллинга. Эти данные подчеркивают необходимость улучшения программ по повышению цифровой грамотности как для родителей, так и для специалистов, работающих с детьми. Поскольку дети могут одновременно быть жертвами и агрессорами, важно обучать их тому, что действия в онлайн-пространстве могут иметь серьезные последствия в реальной жизни.
Во многих странах уже принимаются меры для борьбы с буллингом и кибербуллингом на уровне государственной политики, включая программы по предотвращению цифровых рисков, информационные кампании и подготовку учителей. В некоторых государствах, например в Канаде, приняты законы, касающиеся кибербуллинга в школьной среде. В Онтарио кибербуллинг считается правонарушением, что может привести к временной или окончательной отстранению агрессора от учебного заведения. В странах Европы разработаны программы, направленные на обучение безопасному и позитивному использованию Интернета, где профилактике кибербуллинга уделяется особое внимание, например, Pantallas Amigas в Испании или проект E-learning and E-teaching в Австрии. Во Франции по инициативе Министерства образования и различных общественных организаций учебные заведения получают рекомендации и информацию по борьбе с кибербуллингом. В то же время интернет-компании разрабатывают системы саморегуляции, позволяя пользователям сообщать о неприемлемом и агрессивном контенте.
В России МТС инициировала образовательную программу «Дети в Интернете» при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций, Министерства образования и науки, Лиги безопасного Интернета и других партнеров. В рамках этой программы проводятся различные мероприятия, включая интерактивные выставки на площадках ведущих музеев и библиотек, уроки по интернет-грамотности для младших школьников и семинары для учителей, разработанные совместно с Фондом развития Интернет и одобренные Федеральным институтом развития образования. Более 30 городов России стали полигоном для интерактивных выставок. В 2014 году выставки прошли в южных регионах страны (Краснодар) и в Сибири (Барнаул). Программа МТС обучила безопасному и грамотному использованию Интернета свыше 300 000 детей по всей стране.
Следует отметить, что борьбы с кибербуллингом не ограничивается лишь школьными или образовательными инициативами. Родители также играют важную роль в формировании безопасной интернет-среды. Они могут активно участвовать в общении с детьми по вопросам их онлайн-опыта, объясняя важность приватности и безопасности. Создание открытой атмосферы, где ребенок не боится сообщить о негативных ситуациях, имеет огромное значение.
Кроме того, многие психологи рекомендуют родителям обучать детей цифровой этике, чтобы они понимали, как их действия в интернете могут повлиять на других и на них самих. Знание о том, как правильно общаться в сети и конструктивно решать конфликты, способно уменьшить случаи агрессии и негативного поведения.
Важно также обратить внимание на программы раннего вмешательства, которые помогают идентифицировать и решать случаи агрессии до того, как они перерастут в серьезные проблемы. Внедрение специализированных тренингов в учебные заведения, направленных против кибербуллинга, может снизить общее количество инцидентов в школе.
