Детская безопасность в Интернете: технологии и рекомендации в помощь учителям и родителям. Часть 2

Как научить ребенка быть осторожным в Сети и не стать жертвой интернет-мошенников?

«Киберпреступность представляет собой одну из форм преступности в сфере виртуального пространства, целью которой является причинение финансового или иного вреда путём неправомерного получения личных данных пользователя, таких как номера банковских карт, паспорта, коды доступа и пароли.»

Предупреждение кибермошенничества

• Обсудите с ребёнком основные способы обмана в интернете и научите его обращаться за советом ко взрослым перед тем, как воспользоваться онлайн-услугами.
• Установите антивирусные программы или личные брандмауэры на всех своих устройствах. Эти программы следят за сетевым трафиком и могут выполнять различные действия на заражённых устройствах, с наиболее распространённой целью — кражи конфиденциальной информации.
• Перед тем как приобрести что-то в интернет-магазине, убедитесь в его надежности. Если ваш ребёнок уже самостоятельно делает покупки онлайн, расскажите ему о простых правилах безопасности.
  1. Изучите отзывы покупателей.
  2. Проверьте информацию о владельце магазина и его реквизиты.
  3. Узнайте, как долго магазин работает: можно использовать поисковые системы или посмотреть дату регистрации домена через сервис WhoIs.
  4. Убедитесь, что магазин выдаёт кассовый чек.
  5. Сравните цены на аналогичные товары в других интернет-магазинах.
  6. Позвоните в службу поддержки магазина, если это необходимо.
  7. Обратите внимание на условия работы интернет-магазина.
  8. Уточните сумму к оплате.
• Объясните ребёнку, что не следует отправлять слишком много личной информации при покупках в интернете: номера банковских карточек, пароли, адрес проживания и телефоны. Напомните, что администраторы сайтов никогда не будут запрашивать полные данные ваших счетов, пароли или пин-коды. Если кто-то требует такую информацию, это может быть мошенник.

Как распознать интернет- и игровую зависимость?

На сегодняшний день в России всё больше людей сталкиваются с проблемами, связанными с «интернет-зависимостью» (иногда её называют интернет-аддикцией или виртуальной аддикцией), а также с зависимостью от компьютерных игр («геймерство»). Эти проблемы в первую очередь заметили психотерапевты, а также компании, которые потерпели убытки из-за того, что их сотрудники стали зависимыми от нахождения в Сети.

Как выявить признаки интернет-зависимости у ребенка?

• Оцените, сколько времени ваш ребёнок проводит в интернете, и не забывает ли он о домашних обязанностях, выполнении учебных заданий, сне, нормальном питании и прогулках на улице.
• Поговорите с ним о том, чем он занимается в интернете. Социальные сети могут создавать иллюзию занятости: чем больше общается ребёнок, тем больше у него друзей, тем больше информации ему нужно обрабатывать. Узнайте, насколько реальны увлечения вашего ребёнка или это просто стремление следить за всеми новинками и событиями. Обсудите, заменяет ли виртуальное общение настоящие встречи с друзьями.
• Наблюдайте за изменениями в настроении и поведении вашего ребёнка после выхода из интернета. Он может проявлять подавленность, раздражительность, тревожность, нежелание общаться. Физические признаки могут включать головные боли, боли в спине, нарушения сна, низкую физическую активность и потерю аппетита.

Если вы заметили признаки интернет-зависимости у вашего ребёнка, следует придерживаться следующего плана действий:

1. Наладьте общение с ребёнком. Узнайте, что его беспокоит и чем он интересуется.
2. Не запрещайте ребёнку пользоваться интернетом, но установите определённые правила: ограничьте время, которое он может проводить онлайн, и запишите, что доступ к интернету будет возможен только после выполнения домашних заданий. Можно применить специальные программы родительского контроля для ограничения времени в сети.
3. Предоставьте доступ к интернету только через общий компьютер в вашем доме, чтобы легче контролировать активность ребёнка. Следите за его посещениями.
4. Попросите ребёнка в течение недели вести записи о том, как он проводит время в интернете. Это поможет ему осознать проблему и избавиться от ненужных действий, например, автоматического обновления страниц в ожидании сообщений.
5. Предложите ребёнку совместные занятия, постарайтесь увлечь его чем-то интересным. Попробуйте перенести активность из интернета в реальную жизнь. Например, существуют настольные игры, аналогичные популярным компьютерным играм, в которые можно играть всей семьёй или с друзьями, общаясь друг с другом вживую. Важно, чтобы у ребёнка были увлечения, не связанные с интернетом, на которые он мог бы тратить своё свободное время.
6. Ребёнок, зависимый от интернета, может ощущать необходимость быть подключённым постоянно. Постарайтесь тактично обсудить с ним эту тему. Напомните о случаях, когда он вынужден был обходиться без интернета, объясните, что ничего страшного не произойдёт, если он на некоторое время отключится от виртуального мира.
7. При серьёзных проблемах стоит обратиться за помощью к специалисту.

Как научить ребенка не загружать на компьютер вредоносные программы?

Вредоносные программы, такие как вирусы, черви, «трояны», шпионские программы и боты, способны нанести значительный ущерб компьютеру и его данным. Они также могут замедлить работу устройств и даже использовать ваш компьютер для распространения вредоносного ПО, отправления спама с вашего электронного адреса или аккаунтов в соцсетях.

Рекомендации по предотвращению заражения вредоносным софтом:

• Установите на все домашние компьютеры антивирусные системы и фильтры для электронной почты, чтобы предотвратить заражение ПО и утечку данных. Эти приложения следят за трафиком и способны защитить от атак злоумышленников и мошеннических программ.
• Пользуйтесь только лицензионными программами и данными из проверенных источников. Обычно вирусы заражают пиратские версии программ, в первую очередь игр.
• Объясните своему ребёнку важность использования только надежных информационных ресурсов и не скачивания нелегального контента.
• Регулярно проводите полную проверку домашних компьютеров на наличие вредоносного софта.
• Создавайте резервные копии важных данных.
• Старайтесь периодически обновлять свои пароли (например, от электронной почты) и избегайте использования простых паролей.

Что делать, если ребенок все же столкнулся с какими-либо рисками?

• Установите доверительный эмоциональный контакт с ребёнком, чтобы он мог открыто говорить о произошедшем. Расскажите о своей обеспокоенности ситуацией, он должен чувствовать, что вы хотите помочь, а не наказать.
• Внимательно выслушайте его рассказ о том, что произошло, чтобы лучше понять, насколько серьёзной была ситуация и какое влияние она могла оказать на него.
• Если ребёнок расстроен из-за чего-то, что он увидел в интернете, или столкнулся с неприятностями (такими как обман в результате интернет-мошенничества), успокойте его и вместе проанализируйте, что произошло: какие действия привели к такой ситуации, и какое ваше участие в этом.
• Если дело касается насилия в интернете, важно получить информацию о нарушителе, а также выяснить детали отношений между ребёнком и агрессором. Узнайте, есть ли договорённости о встречах в реальной жизни; уточните, проводились ли такие встречи, и что нарушитель знает о ребёнке (настоящее имя, адрес, номер школы и т.д.). Убедитесь, что ребёнок избегает встреч с незнакомцами, особенно без свидетелей, и проверьте все новые контакты за последнее время.
• Соберите как можно больше сведений о происшествии — как от ребёнка, так и с помощью технических средств: посмотрите, на каких страницах он находился, кто его друзья и какие сообщения он получал. При необходимости сохраните копии этой информации для обращения в правоохранительные органы.
• Если вы сомневаетесь в серьёзности ситуации или ваш ребёнок не хочет обсуждать её, или вам трудно решить, что делать, обратитесь к специалисту, который может дать рекомендации, куда обратиться за помощью (горячая линия, телефон доверия и т.д.).

Советы родителей

Ниже приведены рекомендации родителей, работающих в компании Google.

• Размещайте компьютер ребёнка в общих зонах, таких как столовая или гостиная. Это позволит легче следить за его действиями в интернете.
• Обратите внимание на сайты, которые посещает ваш ребёнок. Если у вас маленькие дети, знакомьтесь с интернетом вместе. Если у вас подростки, обсудите с ними их онлайн-занятия и определите, что приемлемо, а что нет в вашей семье. Историю посещаемых сайтов можно найти в браузере, также можете использовать инструменты фильтрации нежелательного контента, такие как безопасный поиск Google или защищённый режим на YouTube.

• Обсудите с детьми темы безопасного поведения в Интернете. Поскольку вы не сможете всегда находиться рядом и контролировать их действия в Сети, важно, чтобы они освоили навыки осторожного и ответственного пользования Интернетом.
• Настройте параметры конфиденциальности и контроля за доступом к местоположению. На таких платформах, как YouTube, Blogger и в различных социальных сетях пользователи могут делиться своим контентом. Обычно у авторов есть возможность ограничить видимость их блогов, фото, видео и информации в профиле. Особенно важно ограничивать доступ к чувствительной информации, такой как имя, адрес или номер телефона, которые ребёнок может случайно опубликовать на общедоступных ресурсах.
• Берегите свои пароли. Поясняйте детям, что пароли нужно держать в секрете и не делиться ими ни с кем. При этом важно, чтобы они привыкли отключать опцию «Запомнить меня», когда входят в свои аккаунты с компьютеров в общественных местах, таких как школы, интернет-кафе и библиотеки.
• Не доверяйте незнакомцам. Объясните детям, что не стоит назначать встречи с людьми, с которыми они познакомились в Интернете, и делиться с ними личной информацией, так как незнакомцы могут представляться не теми, кто они есть на самом деле.
• Настройте защиту от вирусов. Установите и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение. Научите детей воздерживаться от загрузки файлов с ненадёжных сайтов, а также не открывать вложения из писем от незнакомцев.
• Обучите детей ответственному поведению в Интернете. Помните принцип: если вы не сказали бы это человеку в лицо, не стоит отправлять такое сообщение по SMS, электронной почте или комментировать так в социальных сетях.
• Оценивайте интернет-содержимое критически. Информация в Интернете не всегда является правдой. Дети должны научиться различать надежные источники информации и проверять достоверность найденной информации. Также стоит объяснить, что копирование текстов с чужих сайтов может быть квалифицировано как плагиат.

Полезные ресурсы в Интернете и «горячие линии»

На этих платформах вы можете найти ценную информацию о технологиях безопасности для детей в Интернете, советы для родителей и учителей, образовательные материалы для детей, а также контактные данные горячих линий и служб поддержки, где можно получить консультацию по вопросам, связанным с интернет-рисками.

Горячие линии и службы поддержки по вопросам безопасности в Интернете

Горячая линия «Дети Онлайн»

Горячая линия «Дети Онлайн» предоставляет телефонные и онлайн консультации как детям, так и взрослым по вопросам безопасного использования Интернета и мобильной связи. Консультации проводят специалисты-психологи из факультета психологии МГУ и Фонда Развития Интернета. Звонки по всей России бесплатные. Линия функционирует с 9 до 18 (по московскому времени) в рабочие дни. Телефон:

Горячая линия Центра безопасного Интернета

Горячая линия Центра безопасного Интернета предлагает пользователям возможность сообщать о незаконном содержимом в Сети. Аналитики проверяют все поступившие сообщения и передают информацию хостингами или контент-провайдерам (в некоторых случаях — регистратору домена) с целью остановить незаконный контент, а в нужных случаях — в правоохранительные органы. Линия охватывает такие категории, как сексуальная эксплуатация детей (порнография), деятельность злоумышленников по вовлечению жертв в Интернете (grooming), разжигание ненависти по расовому, национальному или религиозному признаку, пропаганда терроризма, кибербуллинг и киберпреследование, распространение наркотиков и меры по предотвращению мошенничества в Интернете. Сервис анонимный, бесплатный и доступен по адресу rushotline.ru.

Горячая линия для сообщений о незаконном контенте в Интернет

Горячая линия, осуществляющая прием сообщений от пользователей о ресурсах с запрещёнными материалами, работает на базе Фонда «Дружественный Рунет». Специалисты горячей линии принимают заявки и проводят анализ в двух направлениях: детская порнография и распространение наркотиков. Сервис является анонимным и бесплатным. Адрес горячей линии: hotline.friendlyrunet.ru.

Линии помощи и телефоны доверия

• Центр экстренной психологической помощи МЧС России. Телефон горячей линии работает круглосуточно.
• Всероссийский детский телефон доверия. Телефон: Звонок с любого телефонного номера, включая мобильные, — бесплатный, доступны в любое время суток.
• Детский телефон доверия. Доступен круглосуточно. Телефон:
• Службы психологической помощи по регионам России можно найти на сайте: ya-roditel.ru.
• Центр экстренной психологической помощи Московского психолого-педагогического университета. Работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00, в субботу с 10.00 до 20.00. Телефон:
• Телефон доверия для подростков и молодежи, переживших сексуальное насилие «Сестры». Телефон:
• Центр психолого-медико-социального сопровождения «Озон» предоставляет помощь детям и их семьям по широкому спектру вопросов. Телефон:
• В фонде НАН вы можете узнать о диагностике и лечении игровой зависимости. Телефон: Адрес в Интернете: nan.ru.
• Детско-подростковый реабилитационный центр «Квартал» НД № 12 предлагает консультации по вопросам игровых зависимостей. Телефон:

Брошюра «Детская безопасность в Интернете:
технологии и рекомендации для учителей и родителей»

Автор публикации: Юлия Киреева

Информация на сайте предназначена исключительно для справочных целей и не является заменой профессиональной медицинской помощи. Обязательно консультируйтесь с врачом по вопросам здоровья.