Дом, в котором я живу

Если среди ночи за стеной слышен зажигательный ритм «румбы», или днем ваша люстра начинает раскачиваться от футбольной игры детей на верхнем этаже, или, возможно, по воскресеньям рано утром ваш трудолюбивый сосед берется за дрель, можно предположить, что вы точно не находитесь в уютном доме на берегу прекрасного озера. Скорее всего, ваша семья живет в стандартном многоквартирном доме, где сложно избежать взаимодействия с соседями.

Соседи бывают различных типов: настороженные и дружелюбные, конфликтные и общительные, внимательные и беспечные. Отношения с ними могут складываться по-разному.

От чего зависят отношения с соседями?

Существует много факторов, влияющих на эти отношения, но среди них можно выделить несколько особенно важных.

Как правило, чем проще жилье, тем ближе довольно контакт жильцов. Люди, живущие в престижных домах, ведут себя учтиво и сдержано по отношению друг к другу. Здесь проявляется автономность каждой семьи, и стараются придерживаться принципа невмешательства в дела соседей.

1. Социальный статус и финансовая состоятельность жильцов

Если глава одной семьи – состоятельный бизнесмен, а сосед – водитель автобуса, у которого многодетная семья, вряд ли они смогут наладить близкое общение, так как каждый из них может ощущать неловкость из-за своих материальных возможностей.

Возраст также является важным фактором в развитии соседских отношений. Близкие по возрасту соседи имеют больше шансов найти общие интересы и подружиться, в то время как значительная разница в возрасте может вызвать конфликты поколений.

Наличие детей часто существенно влияет на отношения с соседями. Малыши или школьники могут стать связующим звеном между семьями. Например, мамы могут познакомиться друг с другом, проводя время с детьми во дворе, или дружные школьники начинают приглашать друг друга в гости, что позже может сблизить и их родителей. Однако дети также могут быть причиной конфликтов между соседями.

Домашние животные – еще одна проблема в отношениях между жильцами. Некоторые любят животных и понимают, когда собаки лают или прогуливаются во дворе, в то время как другие не переносят этого и обвиняют четвероногих соседей в замусоривании подъездов и дворов.

Правила сосуществования

Живя в многоквартирном доме, жильцы должны соблюдать определенные правила взаимодействия:

• Важно учитывать, что вокруг живут люди с различными взглядами и привычками, поэтому иногда необходимо идти на компромиссы. Например, если соседи делают ремонт в выходной и создают шум, стоит помнить, что когда-то и вам потребуется ремонт. Если проявить терпение, ваше понимание ситуации будет оценено. Будьте внимательны друг к другу. Уважайте соседей и чаще улыбайтесь. Не забывайте здороваться и научите этому детей.
• Соблюдайте основные правила жизни в многоквартирном доме: поддерживайте порядок в подъезде, на парковке и в лифте, а также не нарушайте тишину, когда соседи отдыхают.
• Соседи вряд ли будут рады знакомству с вами, если вы будете: курить на лестничной площадке; выбрасывать мусор и предметы из окон; оставлять бутылки и другие отходы возле мусоропровода; складировать вещи на лестничной клетке; распивать алкоголь в подъезде; чистить ковры и выгуливать животных на детской площадке.
• Если вы только что переехали, желательно ознакомиться с соседями по лестничной площадке (но не навязывайтесь, если вас не приглашают). Первые впечатления о соседях и их реакции на вашу инициативу помогут понять, с кем из них стоит установить более близкие отношения, а с кем лучше держаться на расстоянии.
• Узнайте, есть ли какие-то особенности быта на вашем этаже или в подъезде, например, существует ли дежурство по общему коридору. Как осуществляется охрана подъезда, есть ли старший по дому, проводятся ли собрания жильцов для обсуждения общих проблем? Это поможет вам проявить себя как ответственного и не равнодушного соседа.
• Когда вы делаете ремонт, старайтесь доставлять как можно меньше неудобств соседям. Если в соседних квартирах есть маленькие дети, учитывайте, что они могут спать днем, и выбирайте время для шумных работ, предварительно узнав о режиме их дня. Не оставляйте строительный мусор в коридоре.
• Объясните своим детям, что нельзя мусорить в общественных местах и шуметь в подъезде. Научите их вежливости и здороваться с соседями. Если ребенка с ранних лет научить хорошим манерам, он не попадет в неловкие ситуации и не обидит соседей.
• Если соседи жалуются на вашего ребенка, не спешите оправдываться или вступать с ними в конфликт, и не торопитесь отчитывать ребенка. Возможно, соседи преувеличивают ситуацию. Спокойно ответьте, что вы учли их замечание и постараетесь разобраться в произошедшем.

Владельцы животных

Вопросы, связанные с соседством, особенно касаются владельцев собак. Чтобы не вызывать лишних раздражений у соседей, соблюдайте следующие правила:

• В лифте и подъезде обязательно надевайте вашему питомцу намордник.
• Прогуливаясь во дворе с собакой, держите ее на коротком поводке.
• Не оставляйте собаку без присмотра.

С владельцами домашних животных, которые не покидают квартиры, как правило, проблем меньше. Однако и здесь могут возникнуть неприятные моменты. Кошка может легко перепрыгнуть на балкон соседей, где ей, возможно, не будут рады. Мелкие грызуны и земноводные, если они могут свободно передвигаться, могут оказаться в общих галереях и испугать соседей. Кроме того, если в квартире много животных и за ними не ухаживают, это может привести к неприятным запахам на лестничной клетке.

Если ваш питомец издает много шума, лучше создать хорошую звукоизоляцию в квартире, чем спорить о том, что «это его натура».

Соблюдая эти рекомендации, вы, возможно, не избавитесь от придирчивых соседей, но, по крайней мере, будете уверены, что сделали все возможное с вашей стороны, и претензии к вам не совсем обоснованы.

Взаимоотношения с соседями

Теперь, когда вы переехали, познакомились с соседями, узнали о правилах, принятых в подъезде, и погрузились в атмосферу соседства, можно выделить три типа взаимоотношений: дружеские, враждебные и нейтральные.

Дружба — это всегда приятно. Приятно осознавать, что рядом, возможно, на одной лестничной площадке, живет замечательный человек, с которым можно встретиться за чашкой чая, вместе сходить по магазинам, оставить малыша под присмотр или просто поговорить. Такие отношения прекрасны, но только если обе стороны заинтересованы в тесном общении. Если на сближение настроена только одна сторона, возникает вопрос навязчивости.

Назойливые соседи. Случаи из жизни

Пользуясь открытостью и дружелюбием, навязчивый сосед может перевернуть ваши добрые намерения с ног на голову, как это произошло с семьей Ирины: «Мы с мужем и двумя детьми недавно переехали, и первой соседкой, с которой я познакомилась, была девушка сверху с сыном, который сразу же подружился с моей дочкой. Я обрадовалась, что моя Катя быстро нашла друга, и пару раз предложила ему погостить у нас. Однако мама мальчика видимо решила это сделать доброй традицией и начала приводить ребенка каждый день, не спрашивая, удобно ли мне с маленьким малышом и дочкой-первоклассницей следить еще за соседом. Мои попытки отказать наталкивались на ее настойчивое: «Детям необходимо общение». На моё предложение, чтобы дети играли у них, она отмахнулась: «У нас слишком мало места, им некуда будет развернуться».

Много женщин сталкиваются с подобной наглостью, и история Ирины закончилась скандалом: в какой-то момент она не выдержала и выставила соседку за дверь.

Похожую ситуацию пережила и Марина: «Я очень обрадовалась, когда подружилась с ровесницей из нашего дома. Она казалась мне такой беззащитной, это рождало желание помочь ей.

Я с радостью протягивала ей руку помощи, но вскоре заметила, что она использует меня по всякому поводу, даже не смущаясь. Моя подруга могла позвонить мне поздно ночью за пустяшным советом. Стало ясно, что ей просто нечем было заняться, и я стала задумываться, как бы мне от нее избавиться».

У каждого человека есть своя дистанция, с которой он общается с другими. Кто-то готов впустить в свою жизнь кого-то, но в определенных рамках, и когда эти рамки нарушаются, возникают негативные ощущения. Обе женщины допустили ошибки в начале отношений с соседями, и поэтому обе истории завершились разочарованием в человеке, который изначально вызывал симпатию.

Что же наши героини сделали неверно?

Терпение Ирины стало для нее ошибкой. Ожидания ее соседки были, очевидно, завышенными. Такие личности имеют склонность считать, что все друзья (в их понимании, к ним относится любой, кто проявил к ним симпатию) должны всегда им помогать, прощать и быть понимающими. При этом требования к себе они часто выставляют заниженные. Ире следовало сразу обозначить границы, как только она заметила, что ее начинают воспринимать как бесплатную няню, и настоять на том, что визиты детей должны чередоваться. Это бы развеяло иллюзии соседки о реальных отношениях между ними. Даже при снижении собственных ожиданий, Ира смогла бы донести до соседки правду о их взаимосвязи.

Марина слишком быстро принялась заботиться о новой знакомой. К сожалению, откровенность порой играет против нас. Помощь людям важна, но стоит помнить, что есть много тех, кто предпочитает решать свои вопросы за чужой счет. Если вы совершаете добрый поступок, посмотрите, как на него отреагируют. Если ваша забота воспринимается как нечто должное, это может говорить о том, что перед вами хронический эгоист, привыкший полагаться на других.

К сожалению, мы не способны выбирать соседей, и среди них могут оказаться как друзья, так и недоброжелатели.

Некоторым людям скучно существовать в спокойствии. Не найдя себе занятия, некоторые развлекаются конфликтами и ссорами. Другие таким образом выплескивают накопленные эмоции и гнев, а третий тип, наоборот, ищет острых ощущений.

Как бы печально это ни звучало, конфликты – это неизбежные последствия общения между людьми. Каждый имеет свое отдельное представление о том, как должен выглядеть мир. Интересы одних часто не пересекаются с другими. Конфликтная ситуация – это столкновение противоположных целей, интересов и мнений. Эскалации “малых войн” способствует резкое поведение участвующих сторон.

Советы «обороняющимся»

• Как бы провокационно ни вели себя соседи, не поддавайтесь на их уловки. Не опускайтесь до их уровня. Постарайтесь сдержать нарастающее чувство несправедливости, которое готово выплеснуться в виде ярости.
• Не принимайте близко к сердцу агрессивное поведение в свой адрес. Представьте, что у вас есть открытая дверца, сквозь которую проходят все колкие слова обидчика.
• Сдержите свои агрессивные инстинкты, не позволяйте им выплеснуться на внешний мир. Например, вернувшись домой и не озвучивая недовольства, поделитесь своими чувствами с близкими, попинайте подушку. Таким образом, вы сохранили бы лицо перед соседями; к тому же, избежали бы более болезненных эмоций, чем собственный гнев. Часто последствия нездержанности проявляются в виде чувства вины и стыда. Валентина стала участницей яркой истории, которую наблюдали соседи: «В прекрасный воскресный день я с дочкой гуляли с щенком недалеко от детской площадки. Соседка разразилась ужасным криком, требуя, чтобы мы убрали за собакой. Весь двор стал очевидцем нашего конфликта. Дочка испугалась, а я наотрез отказалась убирать – и что, только я? У нас не Европа, в конце концов. В тот же день я нашла у своей двери пакет с грязью. В ярости я выбежала на лестницу и обрушила свой гнев на несчастных соседей. Сдерживаться было невозможно. Я испортила отношения с несколькими жильцами и теперь стараюсь проходить мимо незамеченной. У дочки друзей теперь стало меньше».

Это классический случай конфликта между соседями. Здесь нет правых; виноваты обе стороны, и, в первую очередь, из-за своих неадекватных реакций.

Валентина изначально проявила неверное поведение, и это не является лучшим уроком для дочери. Если соседка, поднявшая шум, действовала бы более сдержанно и тактично, инцидент закончился бы на месте — тихо, в рамках приличия. Однако обычное недоразумение превратилось в зрелище и оставило неприятные последствия.

Соседи-завистники

И поддается внимания. Любое счастье тех, кто рядом, они воспринимают как собственное поражение. Новая машина, свежий ремонт, новая мебель — эти радости трудно скрыть от недоброжелателей, проживающих по соседству. Зависть крайне негативно сказывается на межличностных отношениях, превращая людей в раздражительных и злых существ.

Завистник может казаться внешне дружелюбным и любезным. Но пока он будет искренне улыбаться и интересоваться вашим состоянием, за его спиной могут происходить изнурительные сплетни о вас среди коллектива соседей, сбор компрометирующей информации, чтобы использовать ее в нужный момент.

Обычно такие люди довольно трусливы. Иногда достаточно открытого разговора с глазу на глаз, чтобы заставить мстителя отказаться от его планов.

Скандалисты

Чаще всего более конфликтными оказываются пожилые люди. Они знают все о своих соседях и вечно недовольны, в то время как крупные нарушения часто проходят мимо их внимания. Их раздражают капающие краны, шум холодильников и звук шагов. Обычно это одиночные, невовлеченные в жизнь личности. На самом деле они просто жаждут внимания. Любого, даже если это негативное. Мелкие ссоры становятся для них способом уйти от подавляющего чувства одиночества. Чуть больше внимания с вашей стороны – и вы удивитесь, насколько быстро исчезнут их жалобы. Лучше всего вовлечь таких людей в активное обсуждение общих вопросов на собрании или предложить им заняться общественно полезной работой. Они подхватят это с таким же энтузиазмом, с каким прежде сопротивлялись соседским недостаткам.

Алкоголики и люди с неуравновешенной психикой

Часто в роли источников конфликта выступают люди с алкогольными зависимостями или нестабильной психикой. Заниматься с ними дискуссиями может быть небезопасно. Никогда не знаешь, чем может закончиться выяснение отношений. Месть таких людей может проявляться как в мелочах, так и в открытых хулиганствах. Сотрудничество с такими соседями должно быть минимальным. Алкоголики умеют вызывать жалость, просить деньги и жаловаться на свою судьбу. Не допускайте их к своей жизни. Ваши средства не решат их проблемы, а только усугубят их ситуацию. Научитесь спокойно и чётко отказывать таким людям в материальной помощи.

К сожалению, официальных мер по сдерживанию таких “агрессоров” практически не существует. Принудительное лечение в наше время уже не предусмотрено. Поместить буйного соседа в наркологическую клинику возможно лишь с его разрешения. Ужесточать меры против таких соседей крайне рискованно. Заниматься проблемами соседа-алкозависимого по существу должна полиция, а именно — участковый вашего района. Если сосед нарушает ваш покой в ночное время с 23:00 до 7:00, смело вызывайте полицию, чтобы они принимали соответствующие меры.

Как начать диалог?

Пока вы находитесь под впечатлением агрессии, конструктивный диалог с вашим обидчиком невозможен. Если замечание, сделанное вам в спокойном тоне, действительно справедливо, лучше извиниться и пообещать исправить возникшую проблему.

Но если вам выдвигают необоснованные обвинения или пытаются провоцировать вас на конфликт, старайтесь выслушать оппонента. И только после его выступления осторожно перенаправьте разговор в конструктивное русло, показывая готовность к обсуждению. Устраните вопрос «кто виноват?», перенаправив его на «что делать? как можно улучшить положения?». События могут развиваться так, что, почувствовав ваше стремление к пониманию, противник может в одну секунду превратиться в союзника.

Даже если у вас с кем-то из сияющего сообщества давние трудные отношения, вы все равно можете попробовать их улучшить. Некоторые пытаются избегать конфликтов постоянными уступками. Но это неэффективно, так как это дает возможность вашему оппоненту использовать ваше смягчение в своих интересах.

Лучше начинать налаживать отношения с мелочей, обсуждая несущественные темы, не относящиеся к общим проблемам. Суть не важна — главное, чтобы между вами устанавливался контакт и вы привыкали слышать друг друга. А затем можно плавно переходить к обсуждению критически важных проблем.

Отношение к конфликтам

Конфликт, как бы неприятен он ни был, отнимает много сил и вызывает массу переживаний. Постарайтесь изменить свое восприятие конфликтов: это всего лишь кратковременные эпизоды в жизни, не стоит наделять их чрезмерным значением.

Создание мирного общения с соседями начинается с вас. Следите за своим поведением и старайтесь не быть источником конфликтов и сплетен.

Существует также нейтральный тип отношений. Их сторонники отделяются от общего потока жизни дома. Они знают в лицо нескольких соседей и ограничиваются вежливым кивком при встрече. Не участвуют в собраниях, не перерабатывают любые обсуждения. Просто тихо живут своей жизнью. Обычно они никому не вредят и не вызывают особого интереса. Их единственные минусы заключаются в том, что могут пропустить важные замечания о необходимости ухаживать за общими территориями. Однако взаимодействовать с ними достаточно легко. Эти люди сторонятся конфликтов и длительных дискуссий.

К сожалению, мы находимся в такое неспокойное время, когда недостаток информации о соседях может порождать недоверие и подозрения. Никто не ставит целью создать с ними слишком близкие отношения, но определенное количество сведений о вас, которое не принесет вреда, должно быть известно вашим соседям.

Уют и гармония в жилище способствуют хорошему настроению, а налаживание дружеских отношений с соседями помогает получить положительные эмоции и ощущение нужности, осознавая, что рядом находится надежный человек.

Проявите немного терпения и внимательности к тем, кто живет в вашем доме, и вскоре вы заметите, что получаете ответную симпатию и уважение.