Поиск няни для вашего ребенка — задача сложная и очень серьезная. Няня должна быть заботливой и аккуратной, порядочной и трудолюбивой, уметь вкусно готовить и быть ласковой с вашим малышом — другими словами, идеальной сотрудницей. Однако такие идеалы редко воплощаются в жизни. Поэтому давайте определим, какие качества имеют для нас наибольшее значение, реально оценим свои возможности и постараемся найти хорошую, хотя бы неплохую няню.
Сколько платить няне?
Перед тем как начать поиск няни, важно определиться с тем, какую зарплату вы готовы предложить. Размер заработной платы зависит от рабочего времени, обязанностей и уровня квалификации нянь.
На сегодняшний день средняя стоимость работы няни-воспитателя в Москве варьируется от 1,5 до 5 долларов в час. В частности, квалифицированная няня с соответствующим образованием и опытом работы будет стоить около 2,5 долларов в час. Однако стоит отметить, что, чем меньше рабочая нагрузка, тем выше цена услуг. При заключении контракта на полный рабочий день важно установить фиксированный оклад, что может быть более удобным. Обычно зарплата для няни при полном рабочем дне составляет от 250 до 800 долларов в месяц. Агентства по подбору персонала устанавливают минимальную плату на уровне 300-350 долларов в месяц или 2,5 доллара за час.
Если няня будет проживать у вас, это будет стоить в диапазоне от 500 до 800 долларов в месяц. Услуги няни, работающей по суточной схеме, начинаются от 30 долларов в день. Наиболее сложной задачей является поиск воспитателя, готового работать по нестандартному расписанию — в вечерние или утренние часы, по выходным дням, а также на частичную занятость несколько дней в неделю. Такой график работы может заинтересовать пенсионеров, людей, ищущих подработку, или тех, кто живет неподалеку.
Обязанности няни и график работы
Обязанности няни определяются родителями. Для кого-то важно просто, чтобы ребенок не оставался один дома, а кто-то мечтает, чтобы к трем годам малыш мог свободно говорить на нескольких языках. На основе родительских ожиданий (в разумных пределах) и финансовых возможностей стоит искать подходящего кандидата. Рассмотрим основные требования к няням, сгруппировав их по категориям.
Для грудных детей и малышей до года предпочтительна няня с медицинским или педагогическим образованием, которая будет следить за режимом дня и гигиеной, а также желательно имеет знания о массаже и методах раннего развития. Если мама занята весь день, то няня должна иметь возможность посещать медицинские учреждения и следить за графиком прививок. По согласованию с родителями в ее обязанности могут входить уборка детской комнаты, стирка и глажка детских вещей, а также приготовление пищи. Эти аспекты необходимо оговаривать отдельно и фиксировать в договоре, так как не каждая няня готова выполнять дополнительные обязанности. Если вы хотите, чтобы няня была занята чем-то во время сна младенца, можно обсудить платные услуги по уборке квартиры, готовке для родителей и стирке общего белья. Малыш полутора-двух лет нуждается в воспитателе, а не просто в няне, и здесь будет полезна специалист с педагогическим образованием и опытом работы в детских садах. Няня-воспитатель должна следить за выполнением режима дня, за состоянием игрушек и комнаты, поддерживать гигиену и приучать к ней ребенка. Она может возить малыша в детский сад, на прием к врачу, на занятия и кружки. Обязательным моментом является знание обучающих методик, умение проводить занятия — лепить, рисовать, через игры развивать мелкую моторику, память и речь. Разные виды домашней работы нянь следует обсуждать отдельно.
Няни могут работать по различным графикам. Выберите тот, который будет удобен для вас:
- Полный день, например, с 8 до 19 часов.
- Частичная занятость, например, с 8 до 14 часов.
- Несколько раз в неделю.
- Несколько часов для прогулок или сопровождения в спортивные занятия и развивающие группы.
- Ночная работа (имейте в виду, что она будет стоить дороже!).
- С проживанием на вашей территории.
- Если вам требуется няня на более чем 10 часов в день, имеет смысл рассмотреть вариант с двумя нянями по six-часовому графику или предложить работу поочередно.
Поиск няни
Только разобравшись, сколько вы готовы платить няне и какие у нее будут обязанности, можно переходить к поиску. Лучше всего начинать этот процесс за пару-тройку недель до планируемого выхода на работу. Это даст возможность выбрать подходящего кандидата и провести несколько дней вместе с новой няней, чтобы оценить, каким человеком она является и как ладит с вашим ребенком.
Поиск через знакомых
Этот вариант является оптимальным, но встречается довольно редко. Если же вам повезло, и с вашей просьбой помочь вам няню рекомендовали хорошие знакомые, не забудьте уточнить у них и положительные, и отрицательные стороны кандидата.
Поиск через объявления
Наиболее распространенный метод поиска няни — это размещение объявлений. Данный способ, безусловно, самый доступный, но требует много времени и усилий. Сначала вам нужно составить текст объявления, в котором необходимо указать возраст ребенка, примерный набор обязанностей, район проживания, рабочее время и размер оплаты, если он будет невысоким. Объявления можно подавать в газеты, размещать на специализированных сайтах или развешивать в детских садах, учебных заведениях, поликлиниках, на станциях метро и в других общественных местах.
Настраивайтесь на то, что большинство откликнувшихся не будут соответствовать вашим ожиданиям. Еще один минус — в случае болезни или отпуска няни вам придется искать замену самостоятельно. При телефонном интервью с потенциальными кандидатами стоит следовать такой схеме:
- Сообщите, сколько вы планируете платить няне, если это не было указано в объявлении, или спросите, какую сумму она считает справедливой за свои услуги.
- Укажите район, в котором будет работать няня. Убедитесь, что вы знаете, где она живет и как долго будет добираться к вам.
- Не забудьте поинтересоваться ее образованием, опытом работы и рекомендациями, а также ознакомиться с методами, которые она использует в обучении.
- Уточните, есть ли у няни дети, сколько им лет и кто будет заботиться о них в случае болезни.
- Расскажите о графике работы и спросите, согласна ли она с ним.
- Если все устраивает, расскажите о будущих обязанностях. Лучше записать все на бумаге, чтобы ничего не упустить, и оговорить наличие дополнительной занятости в выходные дни.
- В конце беседы обязательно поинтересуйтесь, устраивает ли ее все. Если контакт складывается, назначьте встречу.
Во время встречи ознакомьтесь с рекомендациями и характеристиками. Без сожаления отсекайте тех, кто по каким-либо причинам вас не устраивает. Будьте готовы к тому, что из десяти приглашенных на собеседование, вероятно, появится всего трое, которые также могут не подойти. Не отчаивайтесь и продолжайте искать.
Поиск через агентства
В данном случае вы тоже не застрахованы от неожиданностей. Многие кадровые агентства, специализирующиеся на подборе нянь и гувернеров, обещают, что все кандидаты проходят психологическое тестирование и обучение. Несомненно, крупные агентства, зарекомендовавшие себя на протяжении длительного времени, могут позволить себе такое, но мелкие организации, как правило, ограничиваются лишь получением медицинских справок от кандидатов. Прежде чем обратиться в агентство, узнайте, как давно оно существует. Спросите, какие отзывы о его работе оставляют клиенты, которые работали с ним ранее. Попробуйте найти информацию в интернете, и задавайте вопросы на специализированных форумах. Чаще всего мамы, столкнувшиеся с плохими агентствами, редко пишут положительные отзывы, но всегда высказывают недовольство.
Предположим, вам понравилось агентство, и вы хотите воспользоваться его услугами. В этом случае вам нужно позвонить и оставить предварительный заказ, в котором вы укажете все требования к няне. Обязательно сообщите, какого рода специалист вам нужен, в каком районе, на какой график, каковы будут ее обязанности и так далее. Скорее всего, менеджер сам задаст вопросы, которые помогут ему подобрать наиболее подходящего кандидата. Чем больше деталей вы предоставите, тем меньше бесполезных встреч с соискателями.
После разговора менеджер начнет искать подходящего вам работника. Обычно этот процесс занимает от 2 до 5 дней. Имейте в виду, что предварительный заказ не обязывает вас ни к чему! Если вы решите остановиться на кандидате, предложенном менеджером, агентство заключит с вами договор на определенный период, в течение которого обязуется подбирать или заменять (если она ушла в отпуск, заболела, не вышла на работу или вам не подошла) няню для вашего малыша. В идеале при этом учитываются все ваши пожелания и требования. В течение оговоренного срока вы можете бесплатно обращаться в агентство за консультацией, решать конфликты с няней через них, а также требовать ее замены. За свои услуги агентство обычно берет плату, равную месячному окладу няни, или фиксированную сумму.
В договоре прописываются условия работы, основные обязанности агентства и няни, расписание работы, ответственность работника, порядок расчета за услуги и так далее. Вам также предоставят всю информацию о выбранном кандидате, включая паспортные данные, адрес прописки и место проживания.
К сожалению, не все агентства занимаются проверкой достоверности дипломов, рекомендаций, медицинских справок и других документов своих кандидатов. Поэтому вам, возможно, придется самостоятельно это сделать. После подписания контракта вы можете установить испытательный срок для няни, чтобы наблюдать и понять, насколько она подходит вашему ребенку. Если по истечении этого срока вы остались довольны, няня продолжит работать с вашим малышом. В противном случае её можно будет заменить.
Интервью с соискательницами
После телефонного разговора с потенциальной няней или получения рекомендации от агентства вам нужно провести качественное собеседование с кандидатом. Не стоит опасаться и стесняться задавать даже откровенные вопросы, ведь вы имеете право знать все о той, кому доверяете своего ребенка. Попробуйте встретиться в доме няни. Это даст вам возможность увидеть её быт, оценить чистоту и понять, есть ли в её окружении ненадежные люди. Во время первой встречи не стесняйтесь расспрашивать о её семье и обязательно расскажите о ваших правил проживания. Задавайте вопросы в четком порядке, чтобы ответы были полными. Вместо вопроса, знакома ли няня с развивающими методиками, лучше спросите, какие именно методики она использует и каков необходимый для них материал. Во время беседы запишите основные данные о ней: полное имя, возраст, образование, семейное положение, адрес прописки и проживания, удобный режим работы, её планы на лето и так далее. Эти записи помогут вам сравнить информацию о разных кандидатах на семейном совете, и будет проще сделать выбор. Храните их какое-то время на случай, если понадобится заменить няню.
Не стесняйтесь записать заранее вопросы, которые хотите задать няне, чтобы ничего не упустить из-за волнения. Если собеседование проходит у вас дома, обратите внимание на то, как кандидат ведет себя с малышом, налаживает ли контакт и как ваш ребенок реагирует на её присутствие. Если что-то вызвало у вас сомнение, лучше сразу отказываться от данной кандидатуры.
Примерный список вопросов для кандидатов:
- Каков ваш опыт работы с детьми?
- Расскажите о своих предыдущих местах работы. Почему вы ушли? Есть ли у вас рекомендации? Могу ли я связаться с вашими бывшими работодателями?
- Вы замужем? Есть ли у вас дети? Какого они возраста? Если они взрослые — где и кем работают? Если малыши — кто будет с ними, пока вы трудитесь?
- Каково ваше здоровье? Часто ли вы болеете? Курите ли вы?
- Насколько долго вы планируете работать с нами?
- Сможете ли вы задерживаться по предварительной договоренности? Работать в выходные? Поехать на дачу?
- Какие решения вы будете принимать самостоятельно, а какие — только после обсуждения с родителями?
- Знакомы ли вы с детским питанием?
- Что бы вам хотелось узнать о моем ребенке?
- Как вы планируете проводить время с ребенком? Во что будете с ним играть?
- Как вы отреагируете, если малыш начнет капризничать на улице?
- Что будете делать, если ребенок заболеет? Сумеете ли оказать первую помощь при отравлении или травмах?
- Доверите ли вы ребёнка приходящим друзьям или знакомым в отсутствие родителей?
- Если вы нанимаете гувернантку, обязательно выясните, какая у неё методика воспитания, как она будет развивать ребенка, что будет делать для расширения кругозора на прогулках и дома, есть ли у неё языковая подготовка и будет ли она заниматься с ребенком музыкой или живописью, сколько времени будет уделяться физической активности?
Не забудьте уточнить:
- Ваши опоздания и порядок их компенсации.
- Время работы в выходные.
- Поездки на дачу в летний период.
- Срочные вызовы.
- Требование работать сверх графика.
- Дополнительные обязанности (уборка, стирка, приготовление пищи).
Обсуждая с кандидатом, обращайте внимание на важные моменты: способность четко изъясняться, искренность и уравновешенность; интерес и энтузиазм; адекватное восприятие обсуждаемой темы; честность; способность воспринять советы; тактичность; вежливое общение. Обратите внимание на ее реакцию на информацию о предыдущих работодателях, на уровень активности и желание взаимодействовать.
Дополнительно вы можете запросить у няни её паспортные данные, дипломы о профильном образовании, рекомендации с предыдущих мест работы и медицинскую книжку. Об особенностях последней стоит сказать подробнее. В медицинской справке должны быть указаны результаты флюорографии за последний год, отметки из психоневрологического и наркологического диспансеров, данные дерматовенеролога, результаты анализов — на ВИЧ, гепатит В, RW, бакпосев (срок действия справки не более одного года). Обратите внимание, чтобы номер в справке соответствовал реальному району проживания няни.
В конце общения расскажите няне о её обязанностях, обсудите трудовой режим и оплаты.
Испытательный срок — для няни, вас и вашего малыша
Вы уже приняли решение, но не знаете, как ваше чадо воспримет такие серьезные изменения в жизни. Идеальный вариант — провести несколько дней или даже недель вместе с ребенком, няней и одним из родителей. Это поможет вам контролировать взаимодействие няни и малыша, так и ребенок сможет постепенно привыкнуть к новому человеку в доме, перестанет бояться оставаться с ним наедине. Вы тоже успокоитесь, увидев, как хорошо они ладят. Если такой возможности нет, внимательно следите за состоянием ребенка: как он чувствует себя при вашем возвращении домой, что с его энергией, устал ли он или наоборот, бодр. Кроме того, проследите за содержанием одежды и гигиеной. Обратите внимание на поведение няни: как она выглядит в конце рабочего дня, устала ли, раздражена или, наоборот, спокойна и радостна. Слишком ли радуется вашему приходу? Что она сообщает о прошедшем дне? Спросите, чем занимались и как себя вел малыш. Если нет поводов для сомнений в профессионализме няни, можно смело перейти к заключению договора на более длительный срок. В противном случае, если контакт с ней не складывается или вас что-то беспокоит, начинайте поиск новой кандидатуры.
На первых порах даже опытной няне нужен будет ваш инструктаж. Расскажите о привычках и особенностях малыша, о том, как его успокаивать, что ему нравится в играх. Не забудьте показать, где находятся детские мыло и мочалка, где лежит сменная одежда. Прокомментируйте процесс приготовления смесь и переведите информацию о наличии аллергенов, любимых и нелюбимых блюдах. Установите жесткое правило, чтобы няня не предлагала ребенку ничего, кроме согласованных с вами продуктов. Обязательно оставьте на видном месте список телефонов для экстренных случаев — к родителям, медикам и другим важным контактам.
Сразу обсудите, кто может приходить в ваш дом среди друзей, знакомых и детей няни. Покажите ей места для прогулок, укажите территории, куда ей нельзя ходить. Объясните, какие пространства в квартире предназначены для игр, и следите, чтобы в них не было острых углов или опасных предметов, открытых розеток и электроприборов. Обучите няню пользоваться бытовой техникой, коляской и стульчиком. Она должна следить за тем, чтобы все химические вещества находились в недоступном месте. Также дайте ей знать, где находится аптечка и как оказать первую помощь. Няня не должна пытаться лечить ребенка самостоятельно, а обязательно должна вызвать врача и сообщить родителям. Если ребенку нужно давать какое-то лекарство, разместите его отдельно и укажите дозировку и способ приёма. Установите жесткое правило: без вашего разрешения няня не может давать ребенку ничего, кроме заранее согласованного.
Нужны ли близкие отношения с няней
Не стоит выстраивать отношения так, чтобы няня ощущала себя частью вашей семьи. В этом подходе больше недостатков, чем преимуществ. С родственниками сложнее давать указания, соблюдать дисциплину и решать спорные вопросы. Лучшим будет поддержание определенной дистанции и обращение на «вы».
Старайтесь не обсуждать с няней свои проблемы, личную жизнь, чтобы избежать неприятных последствий, если она окажется слишком разговорчивой. Не делитесь информацией о дорогих покупках и предстоящих отпусках, чтобы не вызвать зависть.
Разработайте систему поощрений для контроля над работой няни. Это могут быть финансовые вознаграждения, дополнительные выходные, подарки. Обсудите с ней штрафы за опоздание, отсутствие на работе и т. д. Если вы хотите, чтобы няня оставалась на своём месте, помните, что вежливость, честность в расчетах и пунктуальность — это качества, которые ценятся работниками, работающими на дому.
А если на душе неспокойно?
Возможно, вам кажется, что у вас отличная няня, и ваш малыш её любит, но вы все равно переживаете: правильно ли она ведет себя в ваше отсутствие, сыт ли ребенок, или вовремя ли ему меняют подгузники?
Есть возможность наблюдать за поведением няни, когда она не подозревает о вашем присутствии. Попросите своих подруг, коллег по работе, а также мамочек, которые часто бывают на площадке вместе с ней, следить за её действиями и отношением к вашему ребенку. Поинтересуйтесь у знакомых матерей, какие разговоры ведет няня о вашей семье во время прогулок. Несколько раз приходите домой раньше обычного или попросите родных заглянуть к вам в отсутствие. Если ваш ребенок уже достаточно взрослый, расспрашивайте его о том, как прошел день с няней. Если есть такая возможность, можно оставить диктофон в комнате или установить веб-камеру на компьютер, чтобы следить за происходящим в помещениях через интернет. Также стоит рассмотреть установку системы домашнего аудио- и видеообеспечения для постоянного мониторинга няни. Если вас что-то насторожит, лучше отказаться от этого кандидата и поискать более подходящего человека.
Не забывайте, что главный критерий качественной работы няни и её доброжелательного отношения к ребенку — это отношение самого ребенка к ней. Если малыш с радостью встречает няню, тепло о ней отзывается и с удовольствием радуется вашему приходу, то поводов для тревоги, скорее всего, не существует.
Работа нянь является весьма сложной и сильно зависит от человеческих отношений. Чем более доверительными будут ваши отношения с няней, тем лучше она сможет взаимодействовать с вашим ребенком. Родителям важно создать оптимальные условия для роста и развития своего малыша. Эффективное сотрудничество родителей и няни — это залог успешного воспитания.
