Телефонное интервью является важным шагом в процессе поиска работы. Оно дает возможность работодателю предварительно оценить кандидата, а вам — продемонстрировать свои навыки и заинтересованность в позиции. Вот несколько советов, как успешно пройти телефонное интервью:
- Подготовьтесь заранее: Исследуйте компанию и её ценности. Ознакомьтесь с должностными обязанностями и требованиями, чтобы быть готовым ответить на вопросы.
- Создайте спокойную атмосферу: Найдите тихое место для разговора, где вас никто не будет отвлекать. Убедитесь, что ваш телефон полностью заряжен.
- Запишите основные моменты: Подготовьте список ваших достижений, навыков и вопросов, которые вы хотите задать работодателю.
- Говорите уверенно: Используйте чёткие и краткие формулировки, чтобы донести свои мысли. Избегайте «эээ» и длинных пауз.
- Будьте вежливы: Обращайтесь к интервьюеру по имени, задавайте уточняющие вопросы и благодарите за предоставленное время.
- Следите за временем: Убедитесь, что не затягиваете разговор. Будьте готовы к тому, что могут возникнуть дополнительные вопросы.
- Завершите на позитивной ноте: Подведите итог вашему разговору и выразите интерес к следующему этапу процесса найма.
Огромное значение имеет ваша способность слушать. Помните, что интервью — это двусторонний процесс, и ваша задача не только отвечать на вопросы, но и задавать их, чтобы понять, подходит ли вам данная работа.
Попасть на собеседование после телефонного интервью: у кого не получится
В последние годы процесс подбора кадров стал самостоятельной дисциплиной, в которой специалисты по подбору чувствуют себя уверенно, а многие соискатели — не очень. Однако, открыв книгу «Батл с кадровиком», вы сможете избавиться от неуверенности при создании резюме и во время собеседования. Во-первых, вы поймете, какие вопросы вам задают и что именно ожидают услышать в ответ. Во-вторых, вам станет гораздо легче искать работу, так как книга наполнена юмором. Давайте подробнее рассмотрим телефонные интервью.
Прежде чем переходить к подготовке к телефонному интервью, важно уловить его суть: данный формат позволяет экономить время рекрутера, чтобы приглашать на встречу только наиболее подходящих кандидатов.
Вот и поговорили
Телефонное интервью — это наиболее простая форма собеседования, в большинстве случаев это просто стандартный телефонный разговор. Тем не менее, специалисты выделяют его как отдельный вид. Почему так? Основная причина — высокая эффективность, ведь после такого интервью более 50% соискателей не проходят дальше!
По сути, вам просто звонят, и вы просто общаетесь. Если вам обещают перезвонить, а затем этого не происходит, что же это было? Телефонное интервью! Вы отвечали на вопросы, а рекрутер записывал плюсы и минусы.
Это не честно! Он заранее подготовился, у него есть все вопросы, а я нечаянно отвечал, не особо задумываясь.
Не стоит говорить о нечестности! Это его работа! Рекрутер не может поговорить с десятками кандидатов лично, ему необходимо быстро отсекать неподходящих.
Рекрутер начинает разговор так: «Здравствуйте, я Маша из компании АБВ, я увидела ваше резюме и хотела бы задать несколько вопросов». А вы отвечаете: «Что? Из какой компании? ЭЮЯ? И какая у вас там вакансия?».
Продолжительность беседы будет зависеть от вежливости Маши. Если она не воспитанная, то попросту повесит трубку. Вежливая Маша задаст пару вопросов и завершит разговор. И всё это произойдет потому, что вы не проявили интереса к ее компании!
Вы можете возразить — да, я действительно отправил резюме в сотню организаций, и в этом нет ничего плохого. Но позже я стану отличным работником! На текущий момент, извините. В таком случае, и вам придется извиниться.
На всех этапах подбора кадров, особенно на начальных, рекрутеры следуют одному основополагающему принципу:
Все сомнения всегда решаются в пользу компании.
Если этот принцип вам кажется неверным, обсудите это с рекрутером, когда он одобрит ваше трудоустройство. А пока примите это к сведению.
Спрашивает, как робот? Отвечайте, как робот
На самом деле, получить высший балл на телефонном собеседовании не так уж трудно.
Рекрутер звонит вам, чтобы выяснить:
- Существуете ли вы на самом деле?
- Действительно ли вы ищете работу?
- Правильно ли вы поняли предложенную вакансию?
Как вы понимаете, идеальные ответы для него — «да». Просто отвечайте «да»!
— Вас заинтересовала наша вакансия? — Да!
— Вам подходит предлагаемая зарплата? — Да!
— У вас есть опыт работы в данной области? — Да!
— Вы сможете быстро уволиться? — Да!
Иногда же стоит ответить «нет».
— Вас не пугает высокий объем работы? — Нет!
— Вам не будет сложно осваивать новую работу? — Нет!
— Дорога до офиса займет более часа. Это нормально для вас? — Нет!
На этом моменте читатель может подумать: «Рекрутер не отличается от робота, так в чем дело?».
Подобной мыслью руководствовались в компании Stafory и в 2017 году разработали робота-рекрутера по имени Вера, который уже произвел свыше миллиона звонков соискателям. Этот робот выполняет те же задачи, что и живой специалист: анализирует сайты вакансий, выбирает резюме по заданным критериям и связывается с кандидатами по телефону.
С Верой сотрудничает уже более 400 компаний, и их количество постоянно увеличивается, поэтому шансы услышать в трубке: «Здравствуйте, я Вера. Я робот» становятся все выше. Не пугайтесь и не сбрасывайте трубку — вас ждет вежливый и конструктивный разговор.
В данный момент Вера умеет понимать простые и заранее подготовленные ответные варианты. Например: «Вас интересует данная вакансия? Пожалуйста, ответьте ‘да’ или ‘нет'». Но Вера также задает и более сложные вопросы, на которые вы можете ответить развёрнуто. Ваши ответы впоследствии прослушает живой рекрутер.
Кроме того, Вера может организовать видеоинтервью: вам отправляется ссылка, после перехода на сайт соберете мысли, нажмете кнопку «начать интервью», и увидите на экране милую Веру с её вопросами. После завершения разговора файл с видеоинтервью становится доступен рекрутеру.
В целом взаимодействие с роботом не вызовет у вас особых трудностей. Только помните, что общаться с Верой следует чётко и громко. Если звонок застанет вас в шумном месте или на улице, попросите её перезвонить. Она поймёт и пойдет вам навстречу.
Робот непрерывно учится и совершенствуется — очень вероятно, что к моменту выхода этой книги возможности Веры станут ещё шире и интереснее.
Почему телефонное интервью — отсеивающее
Вернемся к правилам общения с живым рекрутером.
Не рекомендуется задавать вопросы — рекрутеры, как правило, это не любят. А если в тексте вакансии вам ничего непонятно, и вам неясны обязанности и информация о компании? Тоже ничего не спросить? В этом случае не стоит отправлять резюме. Но если вы уже это сделали, то конечно, уточните.
Если в ответ вам скажут: «Вы приходите к нам — узнаете», лучше прекратите разговор. Это может привести к всеобъемлющему собранию, на котором будут пытаться убедить вас вложить деньги и надеяться на быстрый доход. В целом, никаких денежных сборов во время подбора кадров (на регистрацию, обучение и т.д.) быть не должно — такие предложения однозначно указывают на мошенничество.
К слову, в литературе по кадровым вопросам телефонное интервью часто именуют «отсеивающим», и это вполне справедливо, особенно если учитывать, что вы также имеете право отсеять компанию, а не лишь наоборот.
Если вас спрашивают, не планируете ли вы забеременеть в ближайшие три года, ставьте крест на этой компании. Кроме того, вам могут звонить из тех организаций, куда вы не подавали резюме. Как они о вас узнали? Все просто — кто угодно может просматривать резюме на бесплатном сайте, а мошенники в том числе. Более того, ваше резюме может быть размещено в любых «открытых источниках».
Если же вас нашел представитель добросовестной компании, его прямая обязанность — рассказать о своей организации и ответить на все ваши вопросы.
Тем не менее, есть одно исключение из этого правила. Рекрутер из агентства никогда не назовет вам название той компании, в которую предполагает вас «рекрутировать». Причина совершенно прозаична: рекрутеры больше всего боятся, что кандидат сам обратится в эту компанию и лишит их неоконченных комиссионных. Проявите понимание.
Обещание перезвонить — это вежливый отказ
Что еще важно знать о телефонном интервью? Это единственный вид собеседования, результаты которого соискатель узнает сразу. Если вас пригласили на личную встречу, значит, вы успешно прошли телефонное собеседование. Если же разговор заканчивается обещаниями: «мы перезвоним», «включим в базу», «мы предложим вам множество интересных вакансий в будущем», знайте — рекрутер не выдал вас как потенциального кандидата. Не обманывайтесь насчет мифических баз данных — так у кадровиков принято вежливо отказывать. Сразу забудьте о этой вакансии. Не расстраивайтесь, возможностей для работы у вас хватит!
Если вас пригласили на собеседование, будьте внимательны — чтобы ничего не упустить, лучше сразу записать: время и место встречи, как доехать и как найти офис (это особенно актуально для кадровых агентств, которые обычно расположены в труднодоступных местах).
Имя и фамилию рекрутера тоже стоит записать и хорошо запомнить. Поверьте, персональное обращение к кадровику — это редкость, и у вас есть шанс произвести неизгладимое первое впечатление. В противном случае, метаться в поисках записей и произносить: «Мне к этому, как его, минутку», в начале разговора с рекрутером не очень удачно.
Если в вашем резюме указан мобильный телефон, звонок от рекрутера может застать вас в самом неподходящем месте: на служебной встрече, на вечеринке с друзьями или в другой ситуации. Будьте к этому готовы. Ничего страшного не случится, если в таких случаях вы вежливо попросите перезвонить позже.
Однако большинство рекрутеров предпочитают связываться соискателями по домашним телефонам с 20 до 22 часов (в это время вероятность застать человека «на месте» максимальна). Такое время, очевидно, также удобно и для вас. Поэтому помимо мобильного, укажите в резюме и номер стационарного телефона. Таким образом, у вас будет вероятность пройти телефонное интервью в более комфортных условиях: на диване и в домашней обуви. Удачи!
