Одним из основных свойств, присущих каждому здоровому существу, включая человека, является желание удовлетворять собственные потребности, интересы и желания. В общем, живые организмы стремятся к улучшению своих условий жизни, предпочитая хорошее плохому. Многие люди надеются, что их взаимодействие с другими будет построено на взаимопонимании и согласии, без конфликтов и столкновений. Это является целью для большинства философских и религиозных учений. Однако на практике достичь этого идеала бывает крайне непросто.
Часто другие люди пытаются вовлечь нас в дела или исполнение решений, к которым мы не испытываем желания или с которыми не согласны. Нередко мы сами стремимся добиться чего-то, что считаем добром для себя.
Когда ситуация начинает развиваться не в нашу пользу, мы либо замыкаемся в себе, либо с чрезмерной настойчивостью идем в атаку. Порой это приводит к тому, что мы либо отступаем, теряя одну позицию за другой, либо, наоборот, наживаем врагов вместо того, чтобы удовлетворить собственные потребности и желания.
Как находить общий язык и достигать согласия с окружающими, учитывая интересы не только свои, но и противоборствующих сторон? Все это возможно благодаря ассертивному поведению. Это стиль, который предполагает, что человек осознает свои желания и нежелания (по крайней мере, в данной конкретной ситуации) и способен выразить их четко и уверенно, без страха, колебаний, иронии, сарказма или других агрессивных форм воздействия на собеседника.
Ассертивный человек не приносит ущерба другим, проявляя уважение к их правам, но при этом не позволяет собой манипулировать. Он достигает своих целей, не причиняя боли окружающим.
Он добивается желаемого без манипуляций, не вызывает у противников чувство вины и не прибегает к эмоциональному шантажу. Ему удается склонить других к оказанию помощи или благосклонности. Он не замыкается в себе при отказе в том, что, возможно, и не должен был ожидать. В случае конфликта интересов он может найти компромисс, удовлетворяющий обе стороны.
Ключевыми аспектами ассертивности являются уверенность в себе, умение слушать и говорить «нет» без чувства вины. Ассертивность помогает наладить здоровые границы в отношениях и способствует личностному росту. Человек ищет Win-Win решения, где обе стороны могут выиграть, вместо того чтобы ставить себя или другого в проигрышное положение.
Развивать ассертивные навыки можно через практику, включая упражнения в ролевых играх, которые помогают отработать сценарии общения. Важно также самостоятельно анализировать свои реакции в стрессовых ситуациях, чтобы научиться лучше понимать свои чувства и чувства других людей.
Давайте проверим, насколько вы ассертивны.
Тест на асертивность
Ответьте на следующие вопросы «да» или «нет»:
- Меня раздражают ошибки окружающих.
- Я могу напомнить другу о его долге.
- Иногда я говорю неправду.
- Я способен позаботиться о себе самостоятельно.
- Мне доводилось ездить без билета.
- Соперничество для меня важнее сотрудничества.
- Я часто переживаю из-за мелочей.
- Я достаточно самостоятельный и решительный человек.
- Я лелею всех, кого знаю.
- Я верю в свои силы и могу справиться с текущими задачами.
- Я считаю, что человек всегда должен следить за своими интересами.
- Я никогда не смеюсь над неподобающими шутками.
- Я уважаю и восхищаюсь авторитетами.
- Я не позволяю никому манипулировать собой и заявляю о своем недовольстве.
- Я поддерживаю любые благие начинания.
- Я никогда не лгу.
- Я практичен.
- Меня угнетает мысль о возможной неудаче.
- Я согласен с тем, что помощь нужно искать в себе.
- Друзья оказывают на меня значительное влияние.
- Я всегда прав, даже если другие не согласны.
- Я придерживаюсь мнения, что важен не только результат, но и участие.
- Прежде чем что-то сделать, я обдумываю, как это воспримут остальные.
- Я не завидую никому.
Теперь подсчитайте количество положительных ответов на следующие вопросы:
6, 7, 11, 13, 18, 20, 23
4, 8, 10, 14, 17, 19, 22
5, 9, 12, 15, 16, 21, 24
Асертивность — это способность отстаивать свои права и выражать свои чувства при сохранении уважения к правам и чувствам других людей. Важно помнить, что асертивные люди умеют устанавливать границы, говорить «нет», выражать свои мысли и чувства честно и открыто, не боясь осуждения. Развитие асертивности помогает улучшить коммуникацию, снизить уровень стресса и повысить уверенность в себе.
Тест на асертивность может помочь вам осознать свои сильные и слабые стороны в общении. Помните, что даже если у вас есть некоторые трудности, их можно преодолеть с практикой и самоанализом. Работая над асертивностью, вы сможете стать более уверенным в своих действиях и лучше справляться с конфликтами.
Что показал тест?
Наивысший балл по счету А. Вы обладаете представлениями об ассертивности, но нечасто применяете их в жизни. Часто вы испытываете неудовлетворение как к себе, так и к окружающим. Для улучшения своих навыков стоит обратить внимание на техники, такие как активное слушание и конструктивная обратная связь, чтобы повысить свою уверенность.
Наивысший балл по счету Б. Вы находитесь на верном пути и способны освоить ассертивные навыки. В принципе, вы уже сейчас можете действовать согласно этому подходу. Однако иногда ваши ассертивные усилия могут смешиваться с агрессией, но это не страшно. Какой ученик не совершает ошибок? Практикуйте саморефлексию, чтобы различать ассертивное поведение от агрессивного, и постепенно улучшайте свою коммуникацию.
Наивысший балл по счету В. Несмотря на результаты других подсчетов, у вас хорошие возможности для освоения ассертивности. Вы реалистично оцениваете себя и свое поведение, что служит надежной основой для развития нужных навыков в общении с другими. Продолжайте развивать уверенность, участвуя в социальных ситуациях и обмене мнениями с окружающими.
Низкий результат по счету Б. Если вы упускаете многие возможности, предлагаемые жизнью, это не является трагедией. Важно научиться жить в гармонии с собой и понимать, что вам нужно делать. У вас есть шанс развить ассертивные навыки или оставаться такими, какими вы есть. Второй вариант более вероятен, так как не требует затрат ресурсов на обучение ассертивности. Однако помните, что личностный рост часто приносит удовлетворение и новые горизонты.
Низкий результат по счету А. Навыкам ассертивности можно научиться. Как говорил С. Лек: «Практика — это всё, даже цветная капуста — это просто хорошо обученная белокочанная капуста». Начните с маленьких шагов, например, выражая свое мнение в непринужденной обстановке.
Низкий результат по счету В. Это уже проблема. Вы переоцениваете свои возможности и действуете не вполне искренне. Тут речь идет не только о самообмане, но также о том, что вы видите себя в слишком розовом свете. Стоило бы задуматься о своем поведении. Рекомендуется обратиться к психологу или коучу для получения профессиональной обратной связи и направлений для самосовершенствования.
Дело о протухшей колбасе: пассивное поведение
С точки зрения ассертивности существует три типа поведения: пассивное, агрессивное и ассертивное.
Пассивное поведение проявляется, когда человек позволяет манипулировать собой вопреки своим убеждениям, не настаивает на своем и потом сожалеет об этом. Внутреннее напряжение при этом накапливается, зачастую в ущерб здоровью.
Но не следует путать пассивность с добровольным принятием чужих желаний или с бескорыстным прощением неоправданных поступков, совершенных в ваш адрес.
Например, если друг попросил у вас небольшую сумму денег в долг, и вы решили помочь ему, это не является манипуляцией. Ваше решение вполне ассертивно. Точно так же, если вы пришли с покупки домой с испорченным товаром и не торопитесь предъявить жалобу продавцу, а просто выбрасываете его, такое поведение нельзя всегда считать пассивным.
Все зависит от того, насколько вы завершили данный вопрос после выбрасывания испорченного продукта и остаётесь ли вы с ним в раздумьях. Возможно, вы просто не придаете значения потере, или же вам кажется, что проще заработать больше в другой ситуации. Или вы вообще не хотите выходить из дома повторно. Все эти решения могут считаться ассертивными.
Пассивным ваше поведение можно назвать в ситуации, когда испорченный продукт не дает вам покоя и вы раздумываете о том, что было бы, если бы вы приобрели другой товар, или если бы у вас был другой характер и вы смогли бы добиться своих прав.
В таких случаях нерешительные люди могут переживать неудачу, терзаясь мыслями о том, как бы они могли поступить иначе, и откладывать действия на неопределенное время, из-за чего их мысли могут продолжать терзать их долго.
Ну я вам покажу! Агрессивное поведение
Агрессивный подход часто оказывается развитием пассивного поведения, но с выражением гнева. Из-за неспособности добиться поставленных целей человек может задать себе плохие вопросы. Порой агрессия может направляться не на объект, ставший причиной недовольства, а на других людей для разрядки. Например, вы можете разозлиться на членов своей семьи или на домашних животных.
Такое поведение часто легко заметить. Вдобавок агрессия может проявляться через манипуляции с другими людьми, в том числе с помощью лживых высказываний. Например, если вы настаиваете, что честный человек не должен делать чего-то, имевшего место, на самом деле вы надавливаете на собеседника, пытаясь добиться нужного поведения с его стороны.
Учимся говорить за себя: ассертивное поведение
Ассертивное поведение отличается прозрачностью и честностью; оно требует искренности в отношениях. Что бы вы ни говорили, должно полностью соответствовать вашим желаниям и быть понятным окружающим.
В контексте ассертивности человек сам создает свое счастье, имея в виду, что это стоит делать с уважением к интересам других, а значит, по крайней мере, действовать честно.
Если в воскресенье вы планируете поехать с семьей на природу, то ассертивным будет сообщить им об этом прямо. Разыскивания оправданий о том, почему свежий горный воздух полезен для детей, — это форма манипуляций (даже если ваши слова правдивы). Попробуйте выразить свои потребности непосредственно.
